Acciones desencadenadas por eventos sobre incidentes y tickets que ahorran tiempo al analista. Ejemplos:
- Cuando se crea un incidente, asígnalo automáticamente al responsable adecuado
- Cuando se incumple un SLA, añade automáticamente al CISO como observador
- Cuando se actualiza un ticket, publica un comentario basado en plantilla para mantener informado a quien lo reportó
Se presenta como «la plataforma de la que no tienes que estar pendiente».